Configuração de notificação de cobrança

Configuração de notificação de cobrança




No COM21 é possível disparar notificações de cobrança no dia da publicação do boleto, no dia do vencimento ou após o vencimento.

Para isso, acesse o menu Cobranças / 2ª via.


Para configurar as notificações de cobrança, clique no submenu Notificações de cobrança.

COM21 permite o cadastro de 3 tipos de envio de notificação:

Publicação de Boleto: essa configuração permite que o sistema envie notificações por SMS, E-mail, via push e/ou WhatsApp no dia da publicação do boleto ou dias após a publicação.


Boletos a Vencer: essa configuração permite que o sistema envie notificações por SMS, E-mail, via push e/ou WhatsApp no dia do vencimento do boleto ou dias após o vencimento.


Boletos Vencidos: essa configuração permite que o sistema envie notificações por SMS, E-mail, via push e/ou WhatsApp dias após o vencimento do boleto.

Para configurar os tipos de envio, clique no botão ADICIONAR.


Defina quando e como a notificação será enviada.


Desça a barra de rolagem e defina a mensagem que será utilizada no envio.

Você pode escolher se prefere utilizar a mensagem padrão do sistema ou um texto personalizado.

Para utilizar o texto personalizado ao invés da mensagem padrão, habilite a opção Utilizar texto personalizado no corpo do e-mail para a notificação.


Ao habilitar essa opção é necessário preencher o texto abaixo. O sistema traz uma barra de ferramentas para editar o texto.

Após finalizar as configurações, clique no botão SALVAR.


Refaça as mesmas configurações para os demais tipos de envio.

Observe que é possível configurar mais de um envio por tipo.


É possível também replicar as configurações para outro condomínio.

Para isso, vá até a configuração que deseja replicar e clique no botão REPLICAR PARA. Em seguida, escolha o (s) condomínio (s) que deseja copiar as configurações e clique no botão REPLICAR.


Outra forma de replicar é utilizando esse ícone verde destacado abaixo.


Ao clicar sobre ele, o sistema permite replicar apenas os tipos de envio configurados.

Clique no botão SIM para replicar.


Abrirá a mesma tela para replicar, escolha o (s) condomínio (s) que deseja copiar as configurações e clique no botão REPLICAR.





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